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Política de Privacidad de eldoradobet

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo la usamos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según ley local y regiones habilitadas
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CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Su cuenta usa cifrado en las comunicaciones y los datos de pago —ya sea por Yape, Plin o transferencia con BCP— no se almacenan en texto plano. Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige para operaciones financieras; una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización.

Cifrado de datos

Las conexiones entre su celular y nuestra plataforma usan SSL. Los datos de su billetera y cuenta se transmiten de forma encriptada en todo momento.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención y eliminación

Guardamos su información el tiempo exigido por la normativa peruana. Cuando ese período vence, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma sistemática.

Sus derechos sobre los datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información en cualquier momento. Tramitamos estas solicitudes por correo o desde el formulario en su perfil.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, quiere ejercer sus derechos o desea reportar un uso indebido de su información, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes de usuarios en las regiones habilitadas de Perú, incluyendo Lima, Trujillo y Chiclayo.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de contacto indicando su número de cuenta y el tipo de consulta. Respondemos en español.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud de datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de su perfil puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Dudas habituales sobre privacidad y sus datos

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el tratamiento de datos personales, el uso de cookies y los derechos que usted tiene como titular de su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y número de celular. Si deposita con Yape o Plin, también registramos el número de operación y el monto para confirmar el abono.

Solo guardamos los datos de transacción necesarios para verificar el depósito: código de operación, monto en soles y billetera de origen. No almacenamos credenciales ni claves de su aplicación.

Envíe su solicitud por correo o desde el formulario en su perfil de cuenta. Indique su número de usuario y el tipo de información que desea. Respondemos en español.

Sí. Puede solicitarlo por correo o desde su perfil. Eliminaremos sus datos salvo los que la ley peruana exige conservar por obligación legal, como los registros de transacciones financieras.

Las cookies mantienen su sesión activa en el celular y recuerdan preferencias básicas. Puede desactivarlas desde su navegador; el acceso a su cuenta no se verá interrumpido por ese cambio.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos con proveedores técnicos contratados para procesar pagos o verificar identidad, o cuando la ley peruana lo requiere.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.